الاستبدال والاسترجاع

يمكن طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 14 يوماً من تاريخ استلام الطلب.

الشروط

يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية، غير مفتوح أو مستخدم، وفي تغليفه الأصلي. لا يمكن استبدال أو استرجاع المنتجات المفتوحة أو المستخدمة.

الحالات المقبولة

• وصول منتج خاطئ.
• وجود تلف في المنتج عند التسليم.
• وجود عيب مصنعي ظاهر.

طريقة تقديم الطلب

تواصل عبر واتساب على 0096569096812 أو الهاتف 0096569096812 مع رقم الطلب وصور واضحة للمنتج. تتم مراجعة الحالة خلال 2 إلى 3 أيام عمل.

إذا لم يكن سبب الإرجاع خطأ من طرفنا، يتحمل العميل رسوم الشحن ذهاباً وإياباً.